Dobrý den,
jsem seniorka, ale PC a internet mi není úplně cizí. Ráda si hraji s výpočetní technikou a tak se trochu starám o své vzdělávání v tomto směru. Do nesnází jsem se dostala, když jsem začala přeinstalovávat Win7 na Win10 a zpět. Hledala jsem pomoc, až mi Google našel stránky neziskové organizace Moudrá Sovička. Napsala jsem tam a přitom jsem okamžitě ocenila tuto cestu, protože mi pomohlo už jen to, že jsem musela podstatu problému vymezit a definovat. Od MS, konkrétně od pana Hubálka, jsem dostala moudrou radu a od té chvíle jsem s nimi ve stálém spojení. Mám tu výhodu, že jsem z Prahy a mohu je navštěvovat v jejich centru. Obrátila jsem se na pana Hubálka také se změnou nastavení uživatelských účtů a se zálohováním Windows na externí disk. Řešili jsme spolu problémy s napájením notebooku a externího disku a po dobu, kdy byl NB v servisu, mi MS zapůjčila náhradní tablet. Dále jsme vyřešili platby kartou na PayU. V současné chvíli se těším, že mi pomohou se zálohováním počítače na cloud.
Děkuji touto cestou panu Hubálkovi za vstřícnost a účinnou pomoc,
V Praze dne 14.9.2015 Zuzana Štěpánková
Děkujeme Tým MS