Pro zájemce máme do 24.8.2015 připravený na testování telefon Nokia Lumia 800 s operačním systémem windows. Přijďte si ho vyzkoušet do našich provozoven. Tým MS

V těchto dnech jede akce „hromadné aktualizace“ starších verzí windows na WINDOWS 10. Aktualizace by měla být snadná přesto se nám ozývají starší lidé, kterým se něco „rozbilo“ nebo „přestalo“ fungovat. V případě, že máte dotazy nebo potřebujete pomoci zavolejte nám.

Tým MS

Náš spolek od začátku působení již pomohl cca 50 seniorům, za poslední 4 týdny jsme zajistili pomoc cca 30 seniorům v celkovém čase cca 60 hodin. Senioři se o nás dozvědí buď přes Google Adwords + lehké PR, které děláme ve vybraných regionech a přes doporučení. Za poslední 4 týdny máme tyto poznatky:

• Převážní část seniorů hledající asistenci (95%) jsou ženy
• Asistenci vyhledávají senioři:
  • 40% nemají se na koho obrátit – jsou sami
  • 20% jejich blízcí na ně nemají čas – zaměstnání, vzdálenost
  • 20% jsou zdravotně omezeny – převážně pohybově, jiné omezení
  • 10% potřebují věc rychle vyřešit
• Věkové rozmezí je od 55 let do 90 let
• Senioři vlastní různé typy počítačů, tabletů a telefonů, které si zakoupili nebo dostali darem
• 3 paní dostali tablet darem, aby ho mohli používat, když jsou v nemocnici
• 5 si jich koupilo kvůli kontaktu se svou rodinou, která je v cizině, ostatní pro práci a zábavu
• 5 seniorů bylo obslouženo přes vzdálenou technickou linku
• 2 seniorům byla poskytnuta služba první spuštění
• 1 seniorovi baly poskytnuta služba zkušebna a půjčovna, jednalo se o zapůjčení tabletu na vyzkoušení komunikace se svým blízkým v cizině
• Řada seniorů volá na technickou linku s obecnými dotazy, že „něco udělali“ a „neví co“

Časté dotazy:

• Nastavení wifi a sim na tabletu
• Nastavení emailu, her, skypu, prohlížeče – oblíbené stránky, idos, mapy
• Nastavení internetu

Dnešní doba není jen o pořízení správné technologie nebo služby, ale hlavně o jejím správném a častém používání, o neustálém vzdělávání a o setkávání se s lidmi, kteří mají podobné zájmy a zařízení.

Zaměřujeme se na individuální přístup a služby, které pomohou seniorům „přestat se bát“ nových technologií a služeb. Jedná se o služby:

• Informační hodiny
• Zkušebna a půjčovna
• První spuštění
• Hodinový ajťák
• Vzdálená technická linka
• Online asistence

Tým MS

Podpořte naše projekty a činnosti!

Včera jsme s Karlem v Pardubicích zmákli dvouhodinový kurz jak ovládat tablet. Na začátku sezení jsme s Karelm probrali k čemu tablet používá a co dál by s ním chtěl dělat, jelikož Karel není úplný začátečník, tak jsme se mrkli zrovna na využívání nových aplikací a internetu. Karel si pořídil tablet pro kontakt se svojí dcerou, která je v cizině, takže jsme si vyzkoušeli, jak s ní může být jednoduše v kontaktu. Karel rád cestuje, tak jsme aktivovali GPS a instalovali aplikaci Google Earth a ukázali si jak fungují mapy. Karel jezdí rád na chatu a chce být stále v obraze, tak jsme si ukázali, jak si uložit své oblíbené stránky v internetovém prohlížeči. Mimo to se rád kouká na staré filmy. Ukázali jsme mu, jak funguje youtube a jak si může stáhnout na svůj tablet film a večer se na něj mrknout. V tabletu jsme narazili na pár aplikací, které Karel nepoužívá, ukázali jsme mu, jak si je může odinstalovat. Karel na schůzce ocenil osobní a individuální přístup našeho spolku, který hledá řešení na MÍRU :o).

Příjemný den

Tým MS

Podpořte naše projekty a činnosti!

Na základě dotazů z terénu jsme připravili novou službu „Technický asistent“. Služba „Technický asistent“ je určena všem, kdo chce pomoci nebo má zájem s prezentací na internetu, s tvorbou webových stránek, se zálohováním dat (dokumenty a fotky), s digitalizací dat (např. převod fotek do počítače a záloha), případně jiných aktivit v online světě. Pomůžeme Vám i v případě, že si něco potřebujete objednat nebo někde registrovat přes internet, ale nechcete nebo nemůžete využít svojí emailovou adresu, případně nemáte nebo nemůžete provádět platbu přes internet. Více se dočtete ZDE.

Úspěšný start do nového týdne přeje tým MS

Podpořte naše projekty a činnosti!

Včera, dnes a zítra jsme hledali, proč paní Zdeňce běží, velmi pomalu prohlížeč a internet. Jelikož je paní Zdenka nyní na chalupě u lesa, tak jsme si po telefonu stáhli a nainstalovali aplikaci quicksupport, pro vzdálený přístup mezi počítači a začali konat. Nejdříve jsme se domnívali, že to je způsobeno instalovaným antivirem, tak jsme ho odinstalovali, to nepomohlo. Provedli jsme tedy vyčištění disků, systémových a dočasných souborů internetového prohlížeče, včetně defragmentace, to nepomohlo. Začali jsme tedy testovat rychlost připojení. Paní Zdenka má krabičku pro příjem LTE signálu, bohužel jsme zjistili, že její rychlost připojení je 55 Kbs!!!! S paní Zdenkou jsme se domluvili, ať se staví v kavárně a připojí se na WIFI, zde jsme doinstalovali antivirový program, který slouží pro ochranu počítače. V kavárně byla rychlost pěkných 8 Mbs. Doporučení, ověřte si u operátora, jaká je rychlost připojení LTE, abyste mohli „rozumně“ pracovat na svém notebooku a tabletu. Případně se podívejte na mapy LTE signálů:

Vodafone: http://www.vodafone.cz/mapa-pokryti/

O2: http://www.o2.cz/osobni/199436-mapa_pokryti_a_prodejen/?cid=csh-brand-12m9-aw-19265

T-Mobile: https://www.t-mobile.cz/podpora/mapa-pokryti

Fajn víkend

Podpořte naše projekty a činnosti!

Zdravíčko, v pondělí jsme připravili paní Hance na týden na zapůjčení tablet seniorTAB, připravili jsme ji email, skype a datovou sim kartu, včetně 2 hodinového školení. Paní Hance je 90 let a chce si vyzkoušet možnost práce s tabletem a komunikaci se svojí sestrou, která žije v Americe právě přes tablet. Není si jistá zda je tablet správné řešení a chce si ho nejprve vyzkoušet. Odpoledne jsme se na otočku zastavili u paní Růženky, kde jsme se mrkli na funkci skypu a obnovení hesla. Dneska jsme s paní Elou, Evčou a Martrou probírali základní vlastnosti tabletu, co je to internet, email, jak se připojit na wifi. Jsem mile překvapen jak jsou šikovný a jak jim to jde. Např. paní Evě pořídili tablet do nemocnice, aby mohla být stále v kontaktu se svými blízkými, paní Ela má tablet pro komunikace s dcerou a paní Marta pro hledání informací. Odpoledne jsem se potkal ještě s paní Ludou, která je v důchodu a chtěla by si v Praze otevřít kavárnu, pekárnu a cukrárnu v jednom a dělat tam vlastní recepty. Nyní zkoušíme v Praze hledat nějaké prostory vhodné pro tento podnik. Kdybyste o něčem věděli napište nám na info@moudrasovicka.cz nebo volejte 777 611 790.

Upozornění: V týdnu od 27.7. do 31.7. nebudou informační hodiny v Praze. V případě potřeby nás kontaktujte 777 611 790.

Krásný den

Podpořte naše projekty a činnosti!